이용약관

Terms of Service

주식회사 핀크 서비스 이용약관

- 순서 -

<제1장 총칙>
제1조 목적
제2조 용어의 정의
제3조 회사가 제공하는 서비스
제4조 서비스의 이용시간 및 수수료
제5조 지식재산권
제6조 서비스 이용 계약의 체결 및 해지
제7조 서비스 이용계약의 해지
제8조 이용계약의 제한 등
제9조 대리 및 보증의 부인
제10조 이용자의 금지행위 및 서비스 제한
제11조 회사가 정한 인증방법의 사용
제12조 거래지시의 처리기준
제13조 거래지시의 지급효력발생시기 및 철회
제14조 거래의 제한
제15조 거래내용의 확인
제16조 오류의 정정
제17조 접근매체의 관리 및 책임
제18조 사고 발생 시 회사의 책임 및 면책
제19조 거래기록의 보존
제20조 통지방법 및 효력
제21조 신고사항의 변경 등
제22조 이용자의 준수사항
제23조 거래내용 녹음
제24조 비밀보장
제25조 약관적용의 우선순위
제26조 분쟁처리 및 분쟁조정
제27조 약관의 명시·교부·설명
제28조 약관의 변경
<제2장 선불전자지급수단의 발행 및 관리>
제29조 핀크머니의 충전
제30조 핀크머니의 이용
제31조 핀크머니의 이용한도
제32조 핀크머니의 환급
제33조 핀크머니의 수수료
제34조 핀크머니의 유효기간
<제3장 계좌조회 및 지출분석 서비스>
제35조 정의
제36조 서비스 이용대상
제37조 준용
<제4장 선불전자지급수단 간 자동이전서비스>
제38조 정의
제39조 계정 간 자동이전방법
제40조 서비스 이용대상
제41조 서비스의 해지
제42조 준용
<제5장 카드연계 서비스>
제43조 정의
제44조 서비스 이용대상
제45조 해지
제46조 준용
<제6장 은행 대출 연계 서비스>
제47조 정의
제48조 개별 서비스 및 약관 외 이용조건 설정
제49조 서비스 이용대상
제50조 준용
<제7장 기타 은행연계 서비스>
제51조 정의
제52조 상품추천 및 연계서비스
제53조 서비스 이용대상
제54조 준용규정
<제8장 개인화 정보제공 서비스>
제55조 정의
제56조 개별 서비스 및 약관 외 이용조건 설정
제57조 서비스의 제공
제58조 서비스 이용대상
제59조 지식재산권
제60조 면책
제61조 이용자의 의무
제62조 준용

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 주식회사 핀크(이하 “회사”라 합니다)가 이용자에게 제공하는 선불전자지급수단의 발행 관리 서비스, 계좌조회 및 지출분석 서비스, 선불전자지급수단 간 자동이전 서비스, 카드연계 서비스, 은행 대출연계 서비스, 기타 은행연계 서비스, 개인화 정보제공 서비스(이하 통칭하여 “서비스”라 합니다)에 관한 회사와 이용자간 또는 이용자 간의 권리 및 의무, 책임사항, 서비스 이용조건, 절차 등 기본적인 사항을 정함으로써, 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의
  1. 본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1. “전자금융거래”라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 금융상품 및 서비스를 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면·자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.
    2. 2. “이용자”라 함은 전자금융거래를 위하여 회사와 체결한 계약(이하 "전자금융거래계약"이라 합니다)에 따라 전자금융거래를 이용하는 고객을 말합니다.
    3. 3. “전자지급거래”라 함은 자금을 주는 자가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
    4. 4. “전자적 장치”라 함은 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 전자금융거래정보를 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치를 말합니다.
    5. 5. “접근매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진정성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자금융거래서비스를 이용하기 위하여 회사에 등록된 비밀번호, 금융회사 또는 전자금융업자에 등록된 회원번호, 전자서명법 제2조 제4호의 전자서명생성정보 및 같은 조 제7호의 인증서, 이용자의 생체정보 등 회사가 지정한 수단을 말합니다.
    6. 6. “비밀번호”란 이용자의 동일성 식별과 이용자 정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자의 조합, 숫자와 문자의 조합 등을 의미하며, 본 항 제12호에서 정한 PIN을 포함합니다.
    7. 7. “전자문서”라 함은 「전자문서 및 전자거래기본법」 제2조 제1호의 규정에 따라 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보를 말합니다.
    8. 8. “거래지시”라 함은 이용자가 본 약관에 따라 “회사”에 “전자금융거래”의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
    9. 9. “오류”라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 약관(개별약관을 포함합니다), 전자금융거래계약 또는 이용자가 거래 지시한 대로 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
    10. 10. “단말기 지정 및 이용”이라 함은 이용자가 전자금융거래가 가능한 전자적 장치(이하 “단말기”라 합니다)의 IP주소, MAC주소 등 기기정보를 “회사”에 등록하고 이용하는 것을 말합니다.
    11. 11. “핀크 앱”이라 함은 스마트폰, 태블릿PC 등 휴대용 단말기(이하 "모바일 디바이스"라 합니다)에 설치되어 회사가 제공하는 서비스를 이용자가 이용할 수 있게 하는 애플리케이션을 말합니다.
    12. 12. "PIN"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 본인 확인 및 식별, 거래 승인을 위하여 직접 설정하고 핀크 앱에 직접 입력하는 숫자와 문자의 조합 또는 그에 상응하는 수단을 말합니다.
    13. 13. “핀크머니”라 함은 회사가 발행 당시 미리 공지한 내용으로 회사가 운영하는 핀크 앱, 웹사이트 및 가맹점, 제휴사 서비스 등에서 재화 또는 용역을 구매할 수 있도록 회사가 이용자에게 발급하여 이용자 계정에 부여된 전자금융거래법 상 선불전자지급수단을 말합니다.
    14. 14. “수수료”란 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 정하는 기준에 따라 이용자에게 부과하는 비용을 말합니다.
    15. 15. “가맹점”이란 회사와 가맹점 계약을 체결하여 회사의 서비스를 이용하여 재화의 구입, 용역의 이용, 이에 관한 지급 및 결제, 핀크머니의 적립 등을 할 수 있는 자로서 금융회사 또는 전자금융업자가 아닌 자를 말합니다.
    16. 16. “전자지급수단”이란 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전자지급수단, 전자화폐, 신용카드, 전자채권 그 밖에 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.
  2. 본 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어는 「전자금융거래법」 및 관계 법령 등에서 정하는 바에 따릅니다
제3조 회사가 제공하는 서비스
  1. 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호의 서비스로 구성됩니다. 다만, 이용자가 일정한 요건을 갖추었는지 여부에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 이용 한도는 이용자 별로 다를 수 있으며 자세한 내용은 본 약관의 해당 장에 기재되어 있습니다.
    1. 1. 선불전자지급수단 발행 및 관리
    2. 2. 계좌조회 및 지출분석 서비스
    3. 3. 선불전자지급 수단 간 자동이전 서비스
    4. 4. 카드 연계 서비스
    5. 5. 은행대출연계 서비스
    6. 6. 기타 은행연계 서비스
    7. 7. 개인화 정보제공 서비스
  2. 회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, 전자금융거래의 안정성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부분 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
제4조 서비스의 이용시간 및 수수료
  1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 제2항의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경될 서비스의 내용 및 적용 일자를 홈페이지와 핀크 앱에 미리 공지합니다. 다만, 회사 또는 핀크 서비스 운영자의 고의 및 과실이 없는 장애, 시스템 다운 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 중단되어 사전 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
    1. 1. 회사 등의 서비스 운영 상의 필요성, 설비 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 또는 연계 금융회사의 서비스 운영 상의 필요성, 서비스 업그레이드 및 시스템 유지보수 등을 위해 필요한 경우
    2. 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
    3. 3. 가맹점과의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
    4. 4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  3. 회사는 이용자의 서비스 이용에 따른 수수료를 부과할 수 있으며 수수료는 개별 서비스 페이지 등을 통하여 고지합니다.
제5조 지식재산권
  1. 회사의 서비스와 관련된 일체의 지식재산권은 회사에게 속합니다.
  2. 이용자는 본 서비스 이용 과정에 얻은 정보를 가공, 제공, 판매하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제6조 서비스 이용 계약의 체결 및 해지
  1. 이용자가 되고 자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 회사가 요구하는 항목들을 사실대로 기재하고 약관에 동의 버튼을 선택하여 동의 의사를 회사에 전자적 방식으로 전송하게 되면, 본 약관에 동의하고 회사에 서비스 이용을 신청한 것으로 간주됩니다.
  2. 서비스 이용계약은 가입신청자가 위 제1항의 약관 동의를 포함하는 서비스 신청에 대하여 회사가 아래의 각 호의 요건을 충족한 가입신청자에게 서비스 이용을 승낙함으로써 성립합니다.
    1. 1. 가입신청자는 본인 명의로 통신사에 가입된 스마트폰 또는 태블릿PC 등 핀크 앱을 구동할 수 있는 전자적 장치를 보유하여야 합니다.
    2. 2. 가입신청자는 반드시 신청자 본인의 명의로 가입 신청하여야 하며, 본인확인기관 등을 통하여 실시하는 본인확인을 통과하여야 합니다.
  3. 회사는 본 약관이 정한 서비스 외에 추가적인 서비스를 제공하기 위해 이용자에게 별도의 추가적인 약관 동의, 정보 수집 및 이용 동의 등 절차의 이행을 요청할 수 있으며, 이러한 절차가 완료되지 않는 경우 해당 이용자는 추가적인 서비스의 전부 또는 일부를 이용하지 못할 수 있습니다. 이용자가 추가 서비스를 이용할 경우, 각 서비스 별로 추가되는 이용약관과 본 약관의 내용이 상이한 경우 본 약관보다 추가적으로 적용되는 개별 약관이 우선 적용됩니다.
  4. 가입신청자가 전자금융거래 서비스 이용 시, 회사는 전자금융거래법 및 전자금융감독규정에서 정한 방법으로 신청인의 추심이체를 위한 출금동의를 획득합니다.
제7조 서비스 이용계약의 해지
  1. 이용자는 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이용자는 해지의사를 통지하기 전에 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 진행중인 제반 거래 행위를 완결하여 더 이상 서비스를 통하여 처리되어야 할 채권 채무 관계가 남지 않도록 하여야 하며, 이러한 조치를 취하지 아니하고 서비스의 이용 해지 의사표시를 함으로써 발생하는 불이익에 대하여는 이용자가 그 책임을 부담하여야 합니다. 회사가 필요하다고 판단하는 경우, 이와 같은 채권 채무 관계가 모두 해소될 때까지 해지의 효력 발생시기를 연기할 수 있습니다.
  2. 이용자가 회사가 제공하는 모든 서비스의 해지가 아니라 회사가 제공하는 개별적인 서비스를 해지하고자 하는 경우에는 해당 서비스의 약관을 따릅니다.
  3. 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 이용자 본인이 서면 또는 해당 전자적 장치에 의하여 회사에 해지신청을 하여야 합니다. 다만, 이용자가 서비스 이용계약을 통하여 제3자와 계약을 체결하는 경우에는 제3자에게 해지의사를 밝혀야 합니다.
  4. 이용자가 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 혜택이나 경제적 이익을 비통상적인 방법으로 악용할 우려가 있다고 회사가 판단하는 경우, 회사는 해당 이용자의 재가입을 제한할 수 있습니다. 이러한 심사 목적 등을 위하여 회사는 탈퇴 시 관계법령이 정한 기간 동안 해당 이용자의 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 필요한 정보를 보관할 수 있습니다. 본 약관에 따라 이용계약이 해지된 경우 회사는 이용자에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 무효화 하거나 회수할 수 있습니다.
제8조 이용계약의 제한 등
  1. 회사는 아래 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 승낙 이후라도 이용의 제한 또는 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
    1. 1. 기술적으로 회사의 서비스 제공이 불가능하거나 극히 어려운 경우
    2. 2. 가입신청자가 신청 당시 제공한 정보에 허위, 누락이나 오류가 있거나, 회사가 요구하는 기준을 충족하지 못하는 경우
    3. 3. 신청 명의가 가입신청자 본인의 명의가 아닌 경우
    4. 4. 이미 가입된 이용자가 중복하여 가입신청을 하는 경우
    5. 5. 만 14세 이하의 자가 이용신청 하는 경우
    6. 6. 법인 명의로 가입하는 경우
    7. 7. 기타 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능한 경우
    8. 8. 해당 가입신청이 법령, 본 약관 및 기타 회사가 정한 제반 사항에 반하는 경우
  2. 회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 이용자는 회사가 정한 분쟁해결처리절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제9조 대리 및 보증의 부인
  1. 이용자와 제3자와의 거래에 있어서는 회사는 이용자나 제3자를 대리하지 않습니다. 회사가 관련 서비스의 개별 이용약관 등을 통하여 달리 명시하지 아니하는 한, 회사의 어떠한 행위도 제3자나 이용자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
  2. 회사가 핀크 앱을 통하여 제3자의 서비스를 이용할 수 있도록 하는 경우, 해당 서비스 제공의 주체는 그 제3자이며, 회사는 그 제3자가 제공하는 정보를 이용자에게 전달되도록 하는 도구를 제공합니다. 제3자가 제공하는 서비스는 핀크 앱을 통하여 관련 추가 약관 등에 대한 동의절차를 거친 이용자에 한하여 이용할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스를 통하여 교환되는 이용자와 제3자간의 정보와 관련하여 이용자 또는 제3자의 거래의사의 존부 및 진정성, 제3자가 제공하는 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 정보의 진실성, 타인의 권리에 대한 비침해성, 제3자와 이용자가 제공하는 정보의 진실성 또는 적법성에 대하여 일체 보증하지 아니합니다.
제10조 이용자의 금지행위 및 서비스 제한
  1. 이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
    1. 1. 본 약관 및 서비스이용에 관련된 관계법령을 위반한 행위
    2. 2. 서비스를 제공받기 위한 이용 신청 또는 변경 신청 시 허위 사실을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 등 정상적인 서비스 운영 및 회사의 업무를 고의로 방해하는 일체의 행위
    3. 3. 여하한 방법으로 회사가 정상적으로 제공하는 방법이 아닌 다른 방법으로 회사가 보유하고 있는 정보를 탈취, 저장, 공개 또는 부정한 목적으로 사용하는 행위
    4. 4. 회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하거나, 회사의 동의 없이 이용자 또는 제3자의 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 구성요소의 전부 또는 일부의 내용에 관하여 이를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 양수도하는 행위
    5. 5. 기타 범죄 또는 법령이 금지하는 행위와 관련되었다고 의심받을 수 있는 일체의 행위
    6. 6. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
    7. 7. 회사의 서비스를 해킹하거나 해킹에 이용하는 일체의 행위
    8. 8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
  2. 회사는 이용자가 본 조의 금지행위를 행하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 이용자가 부담합니다. 회사는 필요한 경우 이용자의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.
제11조 회사가 정한 인증방법의 사용
  1. 이용자는 본 약관의 적용대상인 전자금융거래를 이용하는 경우 반드시 회사가 전자금융거래의 종류, 성격, 위험수준 등을 고려하여 정한 인증방법을 사용하여야 합니다.
  2. 서비스 이용을 위한 인증방법은 각 메뉴에 따라 PIN 인증, 이동전화번호 인증 등(이하 “본인 인증수단”이라 합니다) 회사가 정한 방법이 이용되며 다음 각 호에 따릅니다.
    1. 1. 이용자는 서비스 이용을 위하여 이용신청 단계에서 회사가 정하는 바에 따라 PIN을 등록하여야 합니다. 등록된 PIN은 핀크 서비스 화면을 통하여 이를 변경할 수 있습니다.
    2. 2. 이용자는 본인 인증수단을 철저히 관리하고, 타인에게 누설하여서는 안됩니다. 이용자는 PIN 분실 시 핀크 서비스를 통해 회사가 정한 절차에 따라 재설정할 수 있습니다.
    3. 3. 회사는 본인 인증수단 외에 부정사용을 탐지하기 위한 별도의 이상 금융거래탐지시스템(FDS, Fraud Detection System)을 운영하고 있으며, 이상금융거래로 의심되는 거래가 탐지된 경우에는 해당 이용자의 서비스 이용을 즉시 중단시키고 회사가 정한 추가 인증을 거치도록 할 수 있습니다.
제12조 거래지시의 처리기준
  1. 회사는 이용자의 거래지시에 포함된 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호 등의 접근매체 정보 또는 단말기 정보를 신고된 것과 대조하여 그 일치 여부를 확인한 후에 거래지시를 처리합니다.
  2. 제1항의 규정에도 불구하고 거래지시 전자문서가 회사가 정한 시간 내에 동일한 내용으로 반복 수신된 경우 회사는 전화, 기타 이용자에게 즉시 통지할 수 있는 전자적 장치 등을 통하여 이용자의 진정한 거래지시 의사를 확인하는 절차를 거친 후 나머지 전자문서를 폐기할 수 있습니다.
제13조 거래지시의 지급효력발생시기 및 철회
  1. 선불전자지급수단의 경우에는 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때에 지급의 효력이 생깁니다.
  2. 이용자가 전자지급거래를 한 경우 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 아래 기재된 연락처로 전자문서를 전송하여 거래지시를 철회할 수 있습니다.
    1. 담당: 민응준
    2. 연락처: 1566-4949
    3. 이메일: cs@finnq.co.kr
  3. 다만 대량으로 처리하는 경우 또는 예약에 따른 거래 등의 경우에는 거래일 1일 전에 제2항에 기재된 연락처로 전자문서를 전송하여 거래지시를 철회할 수 있습니다.
  4. 이용자의 사망·피성년후견선고·피한정후견선고·피특정후견선고(한정치산선고·금치산선고 포함)나 이용자 또는 회사의 해산·합병·파산은 그 자체로는 거래지시를 철회 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 회사의 권한에도 영향을 미치지 아니합니다.
제14조 거래의 제한
  1. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 전자금융거래의 해당 지시에 따른 거래를 제한할 수 있습니다.
    1. 1. 전자금융거래의 처리시점에 선불전자지급수단 계정의 선불전자지급수단 잔액이 출금 요청한 선불전자지급수단 금액에 미달하는 때. 다만, 전자금융거래에 관한 개별약관에 따로 정한 경우에는 그에 따릅니다.
    2. 2. 선불전자지급수단의 입금 또는 출금 계정이 해지되었거나 거래중지 계정에 편입되었을 때
    3. 3. 이용자가 설정한 이체한도를 초과하여 선불전자지급수단 이체 거래지시를 할 때
    4. 4. 이용자가 접근매체에 의한 본인확인 외에 회사가 제공하는 추가적인 보안조치를 이용하지 아니할 때. 다만, 다음 각 목의 경우는 그러하지 아니합니다.
      • 가. 고객의 불가피한 사유로 추가적인 조치가 불가하여 회사와 별도의 약정을 체결한 경우
      • 나. 해외 출국사실이 확인된 경우
      • 다. 점자보안카드를 이용하는 경우
      • 라. 일회용 비밀번호생성기(OTP)를 이용하는 경우
    5. 5. 압류, 가압류, 가처분 등 법적 지급제한,「전자금융거래법」및 관련 법령 위반 등으로 거래제공이 부적합하다고 회사가 인정했을 때
    6. 6. PIN을 누적하여 연속 5회 이상 오류 입력하는 경우
    7. 7. 선불전자지급수단의 발행권면 최고한도가 초과된 때
    8. 8. 접근매체의 도난 분실 등 사고 신고된 때
    9. 9. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 시스템에 접근하는 행위
    10. 10. 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
    11. 11. 이용자가 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
    12. 12. 다른 이용자의 정당한 이익을 침해하거나 법령에 위배되는 행위를 한 경우
    13. 13. 본 약관 및 회사의 이용정책에 위반되는 행위를 한 경우
    14. 14. 악의적으로 음수의(-) 핀크머니를 발생시킨 것으로 판단되는 경우
    15. 15. 상품 거래를 가장하여 자금을 융통하는 등 비정상적인 거래를 시도하는 경우
    16. 16. 기타 회사가 합리적인 판단에 의해 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  2. 회사가 제1항에 의해 전자금융거래를 제한한 경우에는 이용자의 거래지시가 있을 때 해당 전자적 장치를 통하여 그 사유를 알려야 합니다.
제15조 거래내용의 확인
  1. 회사는 이용자의 거래 처리결과를 이용자가 전자금융거래에 이용한 해당 전자적 장치 또는 컴퓨터 등 대체 전자적 장치를 통하여 즉시 확인할 수 있도록 하여야 합니다. 다만 이용자가 전자적 장치를 통하여 거래내용을 확인할 수 있도록 하는 경우에 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 확인하게 할 수 없는 때에는 인터넷 등을 이용하여 즉시 그 사유를 알리고, 그 사유가 종료된 때부터 이용자가 거래내용을 확인할 수 있도록 하여야 합니다.
  2. 제1항의 규정에도 불구하고 이용자가 서비스 이용내역에 대해 서면 교부 요청을 하는 경우 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법 등으로 서비스 이용 내역에 관한 서면을 이용자에게 교부합니다. 다만 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 그 이용자에게 즉시 이를 알려야 하며 이 경우 위 교부기간에 산정되지 않습니다.
  3. 위 제2항의 경우 본 약관 제13조 2항의 방법을 준용합니다.
제16조 오류의 정정
  1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 즉시 회사에 정정을 요구할 수 있으며 이 경우 회사는 즉시 조사하여 이체자금의 이동경로를 확인하거나 출금을 제한하는 등 필요한 조치를 취한 후, 정정요구를 받은 날부터 2주일 이내에 그 원인과 처리결과를 이용자에게 전자우편으로 알려야 합니다.
  2. 회사는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 오류가 있음을 안 날부터 2주일 이내에 그 원인과 처리결과를 이용자에게 전자우편으로 알려야 합니다.
  3. 다만 이용자가 제1항 및 제2항의 처리를 서면으로 요구하는 때에는 회사는 서면을 이용하여 회신하며 이 때의 방법은 본 약관 제15조 제2항, 제13조 제2항의 방법을 준용합니다.
제17조 접근매체의 관리 및 책임
  1. 이용자는 전자금융거래에 필요한 접근매체에 대하여 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니되며, 접근매체의 도용, 위조, 변조를 방지하기 위한 관리에 충분한 주의를 기울여야 합니다.
    1. 1. 대가를 수수∙요구 또는 약속하면서 접근매체를 대여받거나 대여(사용위임 포함)하는 행위 또는 보관∙전달∙유통하는 행위
    2. 2. 접근매체를 양도 또는 양수하거나, 질권 기타 담보 목적으로 제공하는 행위
    3. 3. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설, 노출, 방치하는 행위
    4. 4. 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관∙전달∙유통하는 행위
    5. 5. 제1호 내지 제4호의 행위를 알선하거나 광고하는 행위
  2. 이용자는 자신의 스마트폰 또는 태블릿PC 등 핀크 앱을 구동할 수 있는 전자적 장치를 제3자에게 사용하게 하거나, 누설, 방치하여서는 안됩니다. 이용자는 자신의 PIN을 주기적으로 변경하는 등 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
  3. 이용자는 접근매체의 훼손, 도난, 분실, 위조 또는 변조의 사실을 알았거나 기타 거래절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때에는 지체 없이 그 사실을 서면, 전화, 핀크 앱, 홈페이지 등을 통하여 이를 회사에 통지하여야 합니다.
  4. 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실 또는 도난의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임을 부담하며, 그러한 통지를 받기 전에 저장된 금액에 대한 손해는 이용자의 부담으로 합니다.
제18조 사고 발생 시 회사의 책임 및 면책
  1. 회사는 아래 각 호의 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
    1. 1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
    2. 2. 계약 체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고
    3. 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제2조 제1항 제1호에 따른 회사의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
  2. 제1항의 규정에도 불구하고 회사는 이용자가 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 이용자에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.
    1. 1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우(「전자금융거래법」제18조에 따라 선불전자지급수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외합니다.)
    2. 2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
    3. 3. 회사가 접근매체를 통하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 것 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
    4. 4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우
      • 가. 누설·노출 또는 방치한 행위
      • 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
    5. 5. 법인(「중소기업기본법」제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
  3. 서비스를 이용함에 있어 행한 이용자의 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.
제19조 거래기록의 보존
  1. 회사는 전자금융거래와 관련한 다음 각 호의 거래기록(조회거래는 제외합니다)을 5년간 유지, 보존합니다.
    1. 1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
    2. 2. 거래의 종류 및 금액, 거래상대방을 나타내는 정보
    3. 3. 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
    4. 4. 회사가 수취한 전자금융 관련 수수료
    5. 5. 추심이체의 경우 지급인의 출금동의 내역
    6. 6. 전자금융거래 신청, 조건변경에 관한 내용
    7. 7. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의
    8. 8. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 거래에 관한 기록
  2. 회사는 전자금융거래와 관련한 다음 각 호의 거래기록을 1년간 유지, 보존합니다.
    1. 1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액거래에 관한 기록
    2. 2. 거래승인에 관한 기록
    3. 3. 오류정정 요구 및 처리기록
제20조 통지방법 및 효력
  1. 회사가 이용자에게 본 약관에 따른 통지를 하는 경우에는 본 약관에서 달리 정한 경우를 제외하면, 이용자가 회사에 신고한 최종 연락처로 전화, 서면, 전자우편 또는 기타 전자적 장치로 통지하여야 하며, 이용자가 서면을 요청하는 경우에는 서면으로 알려야 합니다. 본 약관에 따라 제공되는 서비스의 운영과 관련한 공지사항을 회사의 홈페이지(http://finnq.com) 또는 핀크 앱 서비스 화면에의 게시, 이용자가 제공한 이메일, 이용자가 제공한 휴대전화번호로의 문자 메세지를 보내는 방법, 카카오톡 등 메신저를 활용하는 방법 등을 통하여 통지할 수 있습니다. 해당 통지는, 관련 법령 또는 본 약관에서 특별히 전자문서가 아닌 서면 형태를 요구하는 경우가 아닌 한, 서면 통지로서의 효력을 갖습니다.
  2. 회사의 의사표시는 그 통지가 도달되어야 효력이 생깁니다. 다만, 거래의 처리결과 등 일반적인 사항을 서면으로 통지했을 때에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달된 것으로 추정하며, 이용자가 제21조에 의한 변경신고를 하지 않은 때에는 회사에 알려진 연락처로 통지한 경우 이용자에게 도달된 것으로 봅니다.
제21조 신고사항의 변경 등
  1. 이용자가 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호, 상호, 주소, 전화번호 등 회사에 신고한 사항을 변경하고자 하는 경우에는 홈페이지 및 핀크앱에 따라 회사에 신고하여야 합니다.
  2. 신고사항의 변경은 회사가 제1항의 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생깁니다.
  3. 이용자는 제1항에서 정한 신고사항 외의 각종 통지를 회사의 전자금융보조업자에게도 할 수 있습니다. 이 경우 전자금융보조업자에게 한 통지는 회사에게 한 것으로 봅니다.
제22조 이용자의 준수사항
  1. 전자금융거래의 안전한 수행을 위하여 이용자는 회사가 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.
    1. 1. 비밀번호 유출 및 해킹 등 전자적 침해를 방지하기 위하여 필요한 조치 및 관리방법
    2. 2. 이용자 보호를 위하여 회사가 제공하는 절차와 방법
    3. 3. 기타 회사가 정하는 사항
제23조 거래내용 녹음
  1. 회사는 거래의 정확성을 기하기 위해 이용자와의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있습니다. 다만, 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 회사에 녹음된 내용의 청취를 요구할 수 있습니다.
제24조 비밀보장
  1. 회사는 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래업무를 수행함에 있어서 알게 된 이용자의 인적 사항 및 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의 없이 다른 사람에게 제공 또는 누설하거나 업무 목적 외로 사용하지 않습니다.
  2. 회사의 관리소홀로 인한 이용자 관련 정보 도난 및 유출 시에는 회사가 책임을 집니다.
제25조 약관적용의 우선순위
  1. 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 본 약관에 정한 사항과 다를 때에는 개별적으로 합의한 사항을 본 약관에 우선하여 적용합니다.
  2. 전자금융거래에 관하여 본 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따릅니다.
  3. 본 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없으면「전자금융거래법」등 관계 법령을 적용합니다.
제26조 분쟁처리 및 분쟁조정
  1. 이용자는 회사에게 아래에 기재된 연락처로 전자금융거래와 관련된 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
    1. 담당: 민응준
    2. 연락처: 1566-4949
    3. 이메일: cs@finnq.co.kr
  2. 이용자가 회사의 분쟁처리기구에 이의를 제기한 경우 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 안내합니다.
  3. 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 「금융위원회의 설치 등에 관한 법률」 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 「소비자기본법」 제60조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
  4. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바를 따릅니다.
제27조 약관의 명시·교부·설명
  1. 회사는 이용자가 전자금융거래 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 게시하고, 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다. 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
  2. 회사는 이용자가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명합니다.
    1. 1. 약관의 중요내용을 이용자에게 직접 설명
    2. 2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령
제28조 약관의 변경
  1. 회사가 본 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 해당 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치(해당 전자적 장치에 게시하기 어려울 경우에는 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치) 또는 서비스 홈페이지에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다.
  2. 제1항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 서비스 이용 초기화면 등에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 사후 통지 합니다.
  3. 회사는 본 조 제1항 및 제2항의 공지나 통지를 할 경우 “이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다”라는 취지의 내용을 공지하거나 통지합니다.

제2장 선불전자지급수단의 발행 및 관리

제29조 핀크머니의 충전
  1. 이용자는 회원가입 및 서비스 이용 시 발급된 선불전자지급수단에 핀크머니를 충전하여 이용할 수 있습니다. 핀크머니의 충전은 선물하기 등의 서비스 이용 전 또는 서비스 이용과 동시에 이루어질 수 있습니다.
  2. 핀크머니는 이용자가 연결한 은행계좌에서 출금하기, 다른 이용자로부터 선물받기, 이벤트 및 프로모션 등에서의 무상 지급, 제휴 가맹점의 혜택 적립, 포인트 교환 등의 방법으로 충전할 수 있습니다. 연결한 은행계좌에서 출금하여 핀크머니를 충전하려는 경우, 이용자는 은행 등의 금융회사에 계좌를 개설하고 이를 이용자 정보와 연계하여 등록한 후 관련 법령이 지정하는 추심이체 출금동의와 소정의 확인 및 인증 절차를 거쳐야 합니다.
  3. 회사는 상기에 정한 충전방법이 아닌 다른 충전방법을 제공할 수 있으며, 다른 충전방법을 제공하는 경우, 그 충전 방법에 관하여는 본 약관에서 정한 방법으로 고객에게 알립니다.
  4. 회사는 상기의 방법 등으로 이용자의 선불전자지급수단에 충전된 핀크머니에 대해서 이자를 지급하지 않습니다.
  5. 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당되는 경우 이용자의 핀크머니 충전을 제한할 수 있습니다.
    1. 1. 서비스 비밀번호 및 다른 인증수단 등의 오류 및 입력 횟수 초과한 경우
    2. 2. 충전하고자 하는 선불전자지급수단의 발행권면 최고한도를 초과한 경우
    3. 3. 해당 이용자의 핀크머니가 사고 신고된 경우
    4. 4. 연결된 은행계좌의 잔액이 부족한 경우
    5. 5. 기타 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
  6. 핀크머니의 충전을 이용할 수 있는 금융회사는 회사가 사전에 계약을 체결한 금융회사로 제한되며, 이용 가능한 금융회사의 목록은 회사의 핀크 앱 등을 통해 공지합니다. 이용 가능한 금융회사에 변동사항이 생길 경우 회사는 핀크 앱 공지사항 등을 통하여 즉시 이용자에게 공지합니다.
  7. 회사는 선불전자지급수단의 발행권면에 관한 전자금융거래법령상의 한도를 넘을 우려가 있는 경우에는 당 이용자의 새로운 충전 요청을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
  8. 핀크머니의 충전 한도가 은행계좌로부터의 충전이 아닌 다른 이용자로부터 선물받기, 이벤트 및 프로모션 등에서의 무상 지급, 제휴 가맹점의 혜택 적립, 포인트 교환 등의 불가피한 사유로 제7항의 충전 한도를 넘을 경우, 회사는 이에 대해 별도 구분 관리하여 이용자의 사용 가능 핀크머니의 잔액이 한도를 넘기지 않도록 합니다.
제30조 핀크머니의 이용
  1. 회사는 제휴사 및 제휴 가맹점과 계약을 체결하여 이용자가 핀크머니를 이용할 수 있도록 합니다. 이용 가능한 제휴사 및 제휴 가맹점, 제공하는 서비스 내용은 홈페이지나 모바일 서비스 등을 통해서 안내합니다.
  2. 핀크머니의 이용은 이용자가 핀크머니 선물하기, 핀크머니로 용역이나 재화를 구매하기 등의 서비스를 제공받는 것을 말합니다.
  3. 이용자는 이용한도 범위 내에서 핀크머니 잔액의 전부 또는 일부를 선물하기 등의 서비스를 통하여 다른 이용자 또는 제3자에게 양도할 수 있습니다. 양도는 논리적, 물리적 매체를 통해 가능할 수 있으며, 양도 시에 비밀번호 등의 입력이 필요할 수 있습니다.
  4. 이용자는 선물하기 등의 서비스 이용 시 회사가 요구하는 다른 이용자 또는 제3자의 정보를 정확히 입력하여야 하며, 해당 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 이용자는 핀크머니를 회사가 제시하는 제휴사 및 제휴 가맹점에서 회사와의 계약에 따라 허용된 경우, 해당 상품 또는 서비스 구매 등에 관한 지급 및 결제 수단으로 사용할 수 있습니다. 지급 및 결제의 승인, 취소, 청구, 환불, 혜택 적립 등의 절차 및 제공 내역, 유의사항 등은 회사의 핀크 앱 또는 제휴사 및 제휴 가맹점의 온라인, 오프라인 접점을 통해 안내한 내용을 따르기로 합니다.
제31조 핀크머니의 이용한도
  1. 회사는 이용자에게 제공된 선불전자지급수단의 핀크머니 충전, 입금, 선물, 출금, 보유 등의 한도를 지정할 수 있습니다. 회사는 정책에 따라 이용자가 보유할 수 있는 선불전자지급수단의 종류 및 허용 범위, 선불전자지급수단별 이용한도 등에 있어 개인별 차등을 둘 수 있으며, 지정된 한도는 이용자가 확인 가능하도록 핀크 앱 등에 안내합니다.
  2. 회사는 이용자에게 제공한 선불전자지급수단의 발행권면에 관한 전자금융거래법 등 관련 법령상의 한도를 초과할 우려가 있는 경우나 핀크머니를 이용한 거래가 부정사용 또는 비정상적인 거래로 판단되거나 의심되는 경우 당해 이용자의 새로운 충전 및 이용 요청을 제한 또는 거부하거나 이용한도를 감액할 수 있습니다. 서비스 이용 시 제한 및 거부 사항은 문자, 알림 메시지 및 공지 등의 방법으로 이용자에게 통보하여 드립니다.
  3. 이용자의 선불전자지급수단 발행권면, 이용한도 등은 전자금융거래법 등 관련 법령에서 허용된 범위 내에서 회사가 정하는 바에 따르며, 회사가 정한 한도에 관한 사항은 본 약관에서 정한 방법으로 이용자에게 알립니다.
제32조 핀크머니의 환급
  1. 이용자는 보유 중인 핀크머니 잔액의 전부 혹은 일부에 대한 환급을 회사에 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 선불전자지급수단에 기록된 핀크머니 잔액 범위 내에서 요청하는 금액에 대해 이용자가 기 등록한 은행계좌나 새롭게 지정한 은행계좌로 환급합니다.
  2. 다만, 이용자의 현금 융통 목적 등의 부정 환급을 제한하기 위하여 환급 한도 및 횟수 등을 제한 할 수 있습니다.
  3. 재화나 용역의 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공 받은 핀크머니는 동조의 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.
  4. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에도, 회사는 이용자의 환급 요청 시 선불전자지급수단에 기록된 핀크머니 잔액의 전부를 지급합니다.
    1. 1. 천재지변 등의 사유로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 핀크머니를 사용하지 못하게 된 경우
    2. 2. 핀크머니의 결함으로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
  5. 환급에 대하여 본 조에서 정하는 것 외에 구체적인 사항은 모바일 서비스 또는 홈페이지를 통해 공지합니다.
제33조 핀크머니의 수수료
  1. 위 제32조의 경우 별도의 비용 없이 환급합니다.
제34조 핀크머니의 유효기간
  1. 핀크머니는 별도의 유효기간을 가지지 않습니다. 다만 회사는 별도의 유효기간을 가지는 선불전자지급수단을 발행할 수 있으며 이 경우에는 핀크 앱 서비스 페이지를 통하여 이용자에게 공지합니다.

제3장 계좌조회 및 지출분석 서비스

제35조 정의
  1. 본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1. “SeeMe”라 함은 회사가 이용자의 동의 하에 이용자 자신의 금융계좌와 결제 내역을 핀크 앱을 통해 등록한 후, ① 보유 계좌의 정보 및 거래내역을 조회하고, ② 수입/지출을 관리할 수 있게 하는 서비스입니다.
    2. 2. “스크레이핑’”이라 함은 인터넷 스크린 또는 모바일 화면에 보여지는 데이터 중에서 필요한 데이터만을 추출하는 것을 의미합니다.
    3. 3. “파싱”이라 함은 어떤 페이지(문서, 화면 등)에서 원하는 데이터를 특정 패턴이나 순서로 추출하여 정보로 가공하는 것을 의미합니다.
제36조 서비스 이용대상
  1. 회사는 스크레이핑 절차에 동의한 이용자에게 보유 계좌 정보 및 거래내역 조회 서비스를 제공할 수 있습니다.
  2. 수입/지출 관리 서비스는 회사가 제공하는 스크레이핑 절차를 거치거나 휴대폰 단말에 결제 관련 SMS를 보유하고 있어 SMS 파싱이 가능한 모든 이용자에게 제공합니다.
  3. 일정한 경우 회사는 이용자의 동의 하에 필요한 시점의 보유 계좌 정보 및 거래내역을 수집할 수 있습니다. 이에 동의하지 않는 경우 본 장의 서비스가 부분적으로 제한 될 수 있습니다.
제37조 준용
  1. 본 장에 규정된 내용 외에는 본 약관 제1장 총칙의 규정에 따릅니다.
  2. 본 장의 SeeMe 서비스에서 제공하는 금융정보의 오류 등에 관하여서는 본 약관 제60조의 규정에 따릅니다.

제4장 선불전자지급수단 간 자동이전서비스

제38조 정의
  1. 본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. “선불전자지급수단간 자동이전”이란 이용자가 지정하는 자동 설정규칙에 따라 이용자가 보유하고 있는 핀크머니를 별도 권면의 핀크머니 관리 계정으로 이전하고 그에 따른 혜택을 제공하는 서비스를 의미합니다.
    2. 2. “사전설정 제어규칙”란 선불전자지급수단간 자동이전 서비스와 관련하여 회사가 제공하는 자동 설정 규칙을 의미합니다. 개별적인 자동 설정 규칙의 내용이나 이에 따른 혜택의 내용은 개별 서비스 페이지에 명시되어 있습니다.
    3. 3. “사전설정 제어규칙 설정”이란 이용자가 회사가 제공하는 사전설정 제어규칙을 설정하고 이전되는 선불전자지급수단의 액수를 지정하는 것을 의미합니다.
    4. 4. “사전설정 제어규칙 삭제”란 이용자가 사전설정 제어규칙 설정을 해제하고 사전설정 제어규칙 설정에 따라 자동적으로 이전된 선불전자지급수단을 이용자의 기본 계정으로 다시 이전하는 것을 의미합니다.
    5. 5. “혜택 서비스”란 회사가 이용자에게 할인 쿠폰 발행 등의 혜택을 제공하는 서비스를 의미합니다.
제39조 계정 간 자동이전방법
  1. 회사는 이용자의 서비스 신청, 이용자의 사전설정 제어규칙 설정 내용에 따라 자동적으로 핀크머니를 별도권면의 핀크머니 관리 계정으로 이전합니다.
제40조 서비스 이용대상
  1. 이용자는 회사와 전자금융거래 계약을 체결하고 회사의 선불전자지급수단간 자동이전 서비스 이용에 개별적으로 동의한 경우에만 본 장의 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 이용자는 제1항의 사항 외에 선불전자지급수단간 자동이전 서비스의 혜택서비스에 개별적으로 동의한 경우에만 혜택서비스를 이용할 수 있습니다.
  3. 위 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 이용자 별로 이용자의 OS버전 및 적용단말기의 종류, 개인정보제공에 대한 이용자의 동의의 범위에 따라 사전설정 제어규칙 설정이나 이에 따라 제공되는 혜택의 범위가 제한될 수 있습니다. 위 한정되는 사전설정 제어규칙의 종류나 혜택의 범위는 핀크 앱 서비스 페이지에 안내되어 있습니다.
제41조 서비스의 해지
  1. 이용자는 사전설정 제어규칙 삭제를 통하여 자동적으로 다른 계정에 적립된 선불전자지급수단을 기본 계정으로 복구할 수 있습니다.
  2. 이용자가 선불전자지급수단간 자동이전 서비스의 탈퇴를 원하는 경우 회사와의 전자금융거래를 유지하면서 선불전자지급수단간 자동이전 서비스만 탈퇴할 수도 있으며 회사와의 서비스 이용계약을 해지하고 탈퇴하는 경우에는 선불전자지급수단간 자동이전 서비스 계약도 자동적으로 해지됩니다.
제42조 준용
  1. 본 장에 규정된 내용 외에는 본 약관 제1장 총칙의 규정에 따릅니다.

제5장 카드연계 서비스

제43조 정의
  1. 본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. “선불카드 충전 서비스”란 이용자가 회사와 제휴된 선불카드를 이용하는 경우에 회사가 제공하는 선불전자지급수단을 해당 제휴카드의 개별 계약 및 약관에 명시된 방법으로 사용하여 제휴된 선불카드를 충전하는 서비스를 의미합니다.
    2. 2. ”신용카드 바로 결제 서비스”란 이용자가 회사와 제휴된 신용카드의 구매 이용에 따른 결제대금의 일부나 전부를 회사가 제공하는 선불전자지급수단으로 결제하는 서비스를 의미합니다.
제44조 서비스 이용대상
  1. 이용자는 회사와 제휴한 카드사의 개별 카드 상품에 가입한 경우에만 선불카드 충전 서비스나 신용카드 바로 결제 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 또한 제1항의 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요구하는 정보(이용자의 성명, CI, 카드번호 등)를 제휴 카드사나 제휴 가맹점에 제공하는 것에 동의하여야 합니다.
제45조 해지
  1. 이용자가 개별적으로 제휴카드를 신청하여 발급받은 경우 그에 따른 제휴카드의 해지는 개별적으로 해당 카드사를 통하여야 합니다.
제46조 준용
  1. 본 장의 규정된 내용 외에는 본 약관 제1장 총칙의 규정을 준용합니다.

제6장 은행 대출 연계 서비스

제47조 정의
  1. 본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. “은행 대출 연계”는 회사가 회사와 대출모집 위수탁 계약을 체결한 은행(이하 “모집은행”이라 합니다)을 위하여 이용자에게 대출상품 소개, 대출서류 접수 등의 모집업무를 수행하고 이용자가 회사에 대출계약을 체결할 의사를 표명하는 경우 회사가 이를 모집은행에 전달하는 방식으로 이용자가 선택한 은행과의 대출계약을 연계하는 것을 의미합니다.
    2. 2. “은행 대출 연계서비스”는 회사가 이용자에게 은행 대출 연계를 위하여 대출상품을 소개하거나 대출서류 접수 등의 서비스를 제공하여 이용자와 모집은행 사이의 대출계약의 체결을 용이하게 하는 서비스를 의미합니다.
  2. 은행 대출 연계서비스는 그 자체로 대출계약을 구성하지 아니하며 개별적인 대출계약은 이용자의 의사표시에 의하여 모집은행과 사이에서 체결됩니다.
제48조 개별 서비스 및 약관 외 이용조건 설정

회사는 서비스의 구체적인 내용에 따라 본 약관과 별도로 이용자의 동의를 얻어 개별 서비스에 대한 이용조건을 정할 수 있습니다.

제49조 서비스 이용대상
  1. 본 장의 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관 제6조에 따라 서비스 이용계약에 동의하여야 하고 아래 각 호의 요건을 모두 충족하여야 합니다.
    1. 1. 은행 대출 연계서비스의 신청을 할 것
    2. 2. 실지명의가 확인되거나 본인의 예금계좌와 연결되어 발행되는 핀크머니를 발행 받을 것
  2. 은행은 대출을 신청한 이용자에 대하여 자체적인 심사기준을 통하여 대출여부를 결정하며 이용자가 본 장의 은행 대출 연계서비스를 통하여 은행에 대출신청을 하더라도 은행이 대출계약의 체결을 거절할 수 있습니다.
제50조 준용

본 장에 규정된 내용 외에는 본 약관 제1장 총칙의 규정에 따릅니다.

제7장 기타 은행연계 서비스

제51조 정의
  1. 본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. “은행 연계”는 이용자가 회사에 은행과 계약을 체결할 의사를 표명하는 경우 회사가 이를 은행에 전달하는 방식으로 이용자가 선택한 은행과의 계약을 연계하는 것을 의미합니다.
    2. 2. “은행연계 서비스”는 회사가 이용자에게 은행 상품 연계를 위하여 상품을 소개하거나 서류 접수 등의 서비스를 제공하여 이용자와 은행 사이의 계약의 체결을 용이하게 하는 서비스를 의미합니다.
  2. 은행연계 서비스는 회사가 예금, 적금, 보험, 증권 등 금융상품의 목록(List)을 제공하고, 이용자가 원하는 금융상품을 선택하면 연계 은행이 구축해 놓은 별도의 홈페이지 또는 모바일 플랫폼에 연계(link)되도록 하는 서비스의 제공을 의미하며, 회사가 직접 예금, 적금, 보험, 증권 등 금융상품에 관한 계약을 체결하는 것이 아닙니다.
제52조 상품추천 및 연계서비스
  1. 회사는 이용자가 개인정보 수집 · 활용에 동의하면 이용자가 회사에 제공한 주소, 이메일(E-mail) 주소, 전화번호 등을 활용하여 관련 법령이 정한 절차에 따라 아래와 같은 은행의 상품에 대한 상품 추천 및 연계서비스를 제공합니다.
    1. 1. 예금, 적금, 보험, 증권 등 금융상품
    2. 2. 기타 위 상품과 유사한 상품 또는 서비스
  2. 회사는 은행이 제공하는 서비스 상품 또는 용역 등에 대하여 보증하거나 기타 일체의 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사와 은행은 독자적으로 사이트를 운영하며, 회사는 은행과 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 아무런 책임도 부담하지 않습니다.
  4. 이용자가 명시적으로 상품추천 서비스 관련 정보의 수신 거부 의사를 밝혔다면 회사는 해당 이용자에게는 상품추천 서비스를 제공하지 않으며, 상품추천 서비스 제공을 위해 별도의 동의를 받아야 하는 경우에는 이용자의 개별 동의를 받아 서비스를 제공합니다.
제53조 서비스 이용대상
  1. 본 장의 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관 제[6]조에 따라 서비스 이용계약에 동의하여야 하고 아래 각 호의 요건을 모두 충족하여야 합니다.
    1. 1. 은행 연계 서비스의 신청을 할 것
    2. 2. 실지명의가 확인되거나 본인의 예금계좌와 연결되어 발행되는 핀크머니를 발행 받을 것
  2. 은행은 은행연계 서비스를 신청한 이용자에 대하여 자체적인 심사기준을 통하여 상품가입 허용여부를 결정할 수 있으며 이용자가 본 장의 은행연계 서비스를 통하여 은행에 상품가입 신청을 하더라도 은행이 계약의 체결을 거절할 수 있습니다.
제54조 준용규정
  1. 본 장에 규정된 내용 외에는 본 약관 제1장 총칙의 규정에 따릅니다.

제8장 개인화 정보제공 서비스

제55조 정의
  1. 본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. “개인화 정보제공”은 수집된 이용자의 금융정보를 분석하여 사용자의 질문에 대답하는 인공지능 대화형 메신저를 의미합니다.
    2. 2. “개인화 정보제공 서비스”는 개인화 정보제공을 이용하여 이용자의 질문내용, 개별적인 설정 등에 따라 이용자의 질문에 대하여 인공지능, 빅데이터 분석 등을 통하여 질문에 대답하거나 링크를 제공하는 방법으로 커뮤니케이션을 행하는 대화형 메신저 서비스를 의미합니다.
제56조 개별 서비스 및 약관 외 이용조건 설정
  1. 회사는 서비스의 구체적인 내용에 따라 본 약관과 별도로 이용자의 동의를 얻어 개별 서비스에 대한 이용조건을 정할 수 있습니다.
제57조 서비스의 제공
  1. 회사는 관련 법령상 허용되는 그리고 기술적으로 가능한 범위 내에서 서비스를 제공합니다.
  2. 회사는 개인정보보호법 등 관계 법령에 위반되지 않는 범위 내에서 서비스의 원활한 제공, 통계 활용, 서비스 유지 및 개발의 목적으로 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 데이터(개인화 정보제공과 이용자 사이의 대화 내용 및 관련 정보 등 포함, 이하 “데이터”라 합니다)를 이용자로부터 제공 받아 수집, 보관, 제3자 제공, 가공, 이용 기타 처리할 수 있습니다.
  3. 이용자는 제2항의 데이터 제공 및 처리가 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 적법하게 이루어질 수 있도록 하여야 합니다. 본 항을 위반하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 이용자는 자신의 비용 및 책임으로 회사를 면책하여야 합니다.
  4. 이용자가 자신의 SNS 페이지 기타 제3자의 플랫폼을 이용하여 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 회사가 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 해당 SNS 페이지 기타 플랫폼에 대한 접근, 관리 및 이용 권한을 가지는 것에 동의하며, 그에 따라 회사에게 위 접근, 관리 및 이용 권한을 부여합니다. 이용자가 이러한 권한 부여를 거부하거나 사후적으로 철회하는 경우, 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
  5. 회사는 서비스를 통하여 이용자에게 이용자의 계획을 보조하는 용도로 정보를 제공하며 이용자는 이 정보를 기반으로 판단하고 사용할 때에는 이용자 스스로 독립적인 판단을 해야 합니다.
  6. 회사는 이용자에게 제공하는 개인화 환경의 정확성, 완전성, 신뢰성, 가용성 또는 적시성에 대해 보증하지 않으며, 서비스의 관리를 위하여 사전 예고 없이 서비스의 제공을 지연하거나 중단할 수 있습니다.
제58조 서비스 이용대상
  1. 이용자가 개인화 정보제공 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관 제[6]조에 따라 회사와의 서비스 이용계약을 체결해야 합니다.
  2. 제1항에도 불구하고 이용자의 개인정보 동의 범위 별로 서비스가 일부 제한될 수 있습니다.
제59조 지식재산권
  1. 회사가 서비스와 관련하여 이용자에게 제공하는 일체의 정보 및 자료에 대한 특허권, 저작권 기타 일체의 지식재산권은 회사에게 있습니다.
  2. 본 약관에 기한 서비스 이용 과정에서 발생하는 일체의 데이터 등 산출물에 대한 지식재산권은 이용자에게 귀속하며, 이용자는 위 데이터 등 산출물에 대한 무상 사용권을 회사에게 부여합니다. 이에 따라 회사는 위 데이터 등 산출물을 회사의 영업 목적을 위하여 무상으로 영구적으로 수집, 보관, 가공, 이용 기타 처리할 수 있습니다. 이용계약이 종료한 후에도 기존에 발생한 데이터 등 산출물에 관한 회사의 사용권은 유효하게 존속합니다.
  3. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 회사의 지식재산권을 침해하여서는 아니 됩니다.
제60조 면책
  1. 회사가 본 장의 개인화 정보제공 서비스를 통하여 제공하는 이용자의 소비 내역 등 지출 패턴에 관한 정보, 이용자의 자산현황 등의 금융정보는 스크레이핑, 파싱 등을 통하여 제3자가 생성한 정보를 추출하거나 이를 근거로 가공한 것에 불과하며, 회사는 제3자가 생성한 정보에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 관련 법령 및 본 약관, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다. 다만, 회사는 서비스에 관하여 그 품질이나 성능, 상품성, 특정 목적에의 적합성 등을 보증하지는 아니합니다.
  5. 인공지능이나 금융정보 분석 시스템의 기술적, 시간적 문제로 인하여 이용자의 실제 금융정보와 본 서비스를 통하여 제공되는 금융정보는 차이가 발생할 수 있으며 회사가 현재의 기술수준에서 적절한 조치를 취하여 서비스를 제공한 경우에는 이러한 차이에 관하여 책임지지 않습니다.
제61조 이용자의 의무
  1. 이용자는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사가 통지한 공지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 회사의 영업과 동종의 또는 유사한 영업을 영위할 수 없습니다.
  3. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 이용자가 행한 제2항의 동종 또는 유사 영업과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 이용자의 동종 또는 유사영업으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 해당 이용자는 회사가 입은 손해를 전액 배상하여야 합니다.
제 62조 준용
  1. 본 장에 규정된 내용 외에는 본 약관 제1장 총칙의 규정을 따릅니다.